Развертывание голосовых нагрузок для Skype for Business Online и Server 2015

Deploying Voice Workloads for Skype for Business Online and Server 2015

Курс дает слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования, планирования и развертывания различные голосовых решений, доступных для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

В курсе рассматриваются темы настройки и управления облачной АТС (Cloud PBX) со звонками по ТСОП (PSTN), интеграция облачной АТС с локальными ТСОП, Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365 и настройка локальной корпоративной голосовой связи. Также описываются процедуры, руководящие принципы, передовой опыт и другие важные вопросы, которые помогут реализовать, оптимизировать и устранять неполадки Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Целевая аудитория

  • IT-специалисты и телекоммуникационные инженеры, проектирующие, планирующие, разворачивающие и поддерживающие решения объединённых коммуникаций.
  • Специалисты, готовящиеся к сдаче экзамена 70-333 «Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015».

Приобретаемые знания и навыки

По окончании курса слушатели смогут:

  • Описать различные режимы голосовых рабочих нагрузок, доступных в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
  • Оценить сеть в рамках подготовки к развёртыванию голосовых решений со Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
  • Разворачивать и настраивать голосовой решение Skype for Business корпоративного уровня;
  • Разворачивать и настраивать облачную АТС со звонками по ТСОП;
  • Настроить функционал корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) в компании;
  • Разворачивать и настраивать облачную АТС с локальной ТСОП;
  • Интегрировать Skype for Business Server 2015 с инфраструктурой Microsoft;
  • Планировать и разворачивать Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365;
  • Настроить расширенный функционал Skype for Business Enterprise Voice (на территории), как Location Information Servers и Response Groups;
  • Оптимизировать голосовую связь в сети TCP/IP;
  • Использовать методологию качества вызовов и инструменты мониторинга и создания отчетов в Skype for Business Server 2015;
  • Устранять проблемы голосовой связи в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Предварительная подготовка

Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
  • Опыт работы с Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013;
  • Опыт работы с Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012 в корпоративной среде;
  • Опыт удаленного управления при помощи Windows PowerShell 3.0
  • Опыт управления и настройки Active Directory и сетевой инфраструктуры;
  • Понимания процесса перехода на Skype for Business Server 2015 и интеграции Skype for Business с Microsoft Exchange Server and Office 365;
  • Понимание принципов работы протокола SIP, Session Border Controller (SBC), архитектуры развертывания АТС (УАТС), а также знания требований безопасности при передачи голосовых сообщений.

Программа курса

Модуль 1: Введение в голосовую нагрузку
 
  • Обзор голосовой связи
  • Проектирование голосовой нагрузки
  • Экосистема Skype for Business
  • Основы SIP и маршрутизация
Лабораторная работа: Подготовка лабораторной среды
  • Настройка среды компании
Модуль 2: Оценка сети и параметры развёртывания голосовых сервисов
 
  • Оценка сети и планирование
  • Преимущества и функциональные возможности Skype for Business
  • Планирование решений облачных АТС
Лабораторная работа: Настройка федераций идентификации с Office 365
  • Добавление пользовательского домена и включение синхронизации службы каталогов с Office 365
  • Выполнение синхронизации службы каталогов
  • Установка и настройка служб федерации Active Directory
  • Включение единого входа в систему с Office 365
Модуль 3: Конфигурация разделённого домена
 
  • Обзор разделенного домена
  • Требования к разделённому домену
  • Развёртывание разделённого домена
  • Настройки пользователей и миграция
  • Устранение неполадок разделённого домена
Лабораторная работа: Настройка разделённого домена для Skype for Business Online
  • Настройка разделённого домена с Skype for Business Online
  • Перенос пользователей в Skype for Business Online
  • Проверка пользовательских настроек в разделённом домене
  • Управление пользователями в Skype for Business Online
Модуль 4: Облачные АТС со звонками по ТСОП и конференц-связью
 
  • Облачная АТС с возможностью вызова в ТСОП
  • Конференц-связь и настройка собраний
  • Подключение конференций Skype for Business Server 2015
Лабораторная работа: Настройка облачной АТС с возможностью вызова в ТСОП
  • Разрешение пользователям подключаться к ТСОП в Skype for Business Online
  • Использование Online PSTN Calling
  • Настройка конференц-связи в облаке
  • Настройка конференц-связи в Skype for Business Server 2015
Модуль 5: Локальная корпоративная голосовая связь
 
  • Проектирование решения Enterprise Voice
  • Настройка решения Enterprise Voice
  • Маршрутизация голоса
  • Назначение телефонных номеров
  • Настройка клиентов
  • Exchange Unified Messaging
Лабораторная работа: Настройка решения Enterprise Voice
  • Построение регулярных выражений
  • Настройка абонентской группы
  • Настройка политик голосовой связи, использования ТСОП и маршрутов
  • Добавление пользователей в абонентские группы и назначение политик
  • Тестирование маршрутизации голоса
  • Настройка абонентской группы «Лондон»
Модуль 6. Связь с ТСОП
 
  • Подключение к ТСОП
  • Подключение к локальной АТС
  • Межсетевая маршрутизация (M:N Interworking Routing)
  • Возможности маршрутизации звонков
  • Звонок с рабочего телефона
  • Общие линии
  • IP-телефония
  • Системы комнат (Room Systems)
  • Мобильные клиенты
Лабораторная работа: Настройка взаимодействия с IP-АТС
  • Настройка корпоративной голосовой связи для группы «Лондон»
  • Настройка межтранковой маршрутизации
  • Настройки интеграции Skype for Business
  • Настройки интеграции с IP-АТС
Модуль 7: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП
 
  • Потоки вызовов (Call Flows) и управляемость
Лабораторная работа: Потоки вызовов и управляемость
  • Тестирование текущего решения с локальной АТС
  • Подключение облачной АТС с локальной связью через ТСОП
  • Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
Модуль 8: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП и CloudConnector Edition
 
  • Введение в Cloud Connector Edition
  • Планирование подключения к ТСОП через Cloud Connector Edition
  • Развёртывание Cloud Connector Edition
Лабораторная работа: Развёртывание Cloud Connector Edition
  • Настройка лабораторной среды
  • Подготовка первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Подготовка второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Создание базовых VHDX для виртуальных машин с Cloud Connector Edition
  • Развёртывание первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Настройка подписки к Office 365
  • Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
  • Развёртывание второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Завершение настройки и тестирование высокой доступности Cloud Connector Edition
  • Тестирование автоматического восстановления через службу управления Cloud Connector Edition
Модуль 9: Расширенные возможности вызовов и требования к устройствам
 
  • Служба парковки вызова
  • Управления вызовами к неназначенным номерам
  • Делегирование и частные линии
  • Служба группы ответов
  • Служба определения местоположения и E9-1-1
Лабораторная работа: Настройка группы ответа
  • Настройка групп агента и очередей
  • Настройка рабочих потоков
  • Проверка работы службы группы ответа
Лабораторная работа: Настройка службы определения местоположения и управление устройствами
  • Создание аварийных маршрутов и нагрузки ТСОП
  • Настройка манипуляции номерами на транках экстренных номеров
  • Определение положения с помощью службы определения местоположения
  • Испытание возможностей службы определения местоположения
Модуль 10: Требования к сети
 
  • Медиа стеки
  • Моделирование трафика
  • Качество обслуживания
  • Обзор контроля допуска звонков
  • Программно определяемые сети
Лабораторная работа: Управление качеством голосовой связи
  • Ввод информации в Калькулятор пропускной способности Skype for Business
  • Обзор результатов вычислений
  • Настройка качества обслуживания
  • Проверка качества обслуживания приложений
  • Настройка контроля допуска звонков для управления пропускной способностью канала
  • Анализ значений DSCP и диапазоны портов для приоритезации сетевого трафика
Модуль 11: Мониторинг и поддержка качества голосовой связи
 
  • Методология качества вызовов
  • Интерактивные панели для отслеживания качества вызовов
  • Инструменты мониторинга
  • Отчёт о нагрузки и мониторинг
Лабораторная работа: Развёртывание интерактивных панелей качества вызова, анализ отчётов и ключевые показатели эффективности
  • Установка интерактивной панели качества вызовов Skype
  • Использование интерактивной панели качества вызовов Skype
  • Анализ отчётов с детализацией соединений точка-точка
  • Устранение неполадок в отчётах по показателям качества
  • Мониторинг искусственных транзанкций
  • Мониторинг здоровья серверов
Модуль 12: Устранение неполадок голосовой связи
 
  • Устранение неполадок качества вызовов
  • Сценарии устранения неполадок
  • Устранение неполадок голосовой связи Skype for Business
  • Устранение неполадок IP-телефонов
Лабораторная работа: Устранение неполадок абонентских групп, маршрутизации и транков
  • Обзор компонентов службы ведения журналов
  • Использование инструментов службы ведения журналов
  • Основы отслеживания
  • Обнаружение несоответствий в абонентских группах
  • Устранение неполадок в вопросах маршрутизации голоса

Информация о курсе

1188 бел. р. с НДС 20%

Вендор: Microsoft
Код курса: 40409
Продолжительность: 5 дней / 40 ак. часов
Направление: Skype for Business | Lync Server
Экзамен :

70-333

Записаться на курс

Название курса и комментарии*

Имя*

Фамилия*

Отчество*

Компания

Телефон*

Email*

Настоящим, в соответствии с ч.2.ст.18 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З(ред. от 11.05.2016) "Об информации, информатизации и защите информации", отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на сбор, обработку и хранение ООО «СофтЛайнБел» Ваших персональных данных. ООО «СофтЛайнБел» гарантирует конфиденциальность получаемой от Вас информации. Сбор, обработка и хранение персональных данных осуществляется в целях эффективного оказания услуг, исполнения договоров и пр.