Развертывание голосовых нагрузок для Skype for Business Online и Server 2015
Deploying Voice Workloads for Skype for Business Online and Server 2015
Курс дает слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования, планирования и развертывания различные голосовых решений, доступных для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.
В курсе рассматриваются темы настройки и управления облачной АТС (Cloud PBX) со звонками по ТСОП (PSTN), интеграция облачной АТС с локальными ТСОП, Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365 и настройка локальной корпоративной голосовой связи. Также описываются процедуры, руководящие принципы, передовой опыт и другие важные вопросы, которые помогут реализовать, оптимизировать и устранять неполадки Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.
Целевая аудитория
- IT-специалисты и телекоммуникационные инженеры, проектирующие, планирующие, разворачивающие и поддерживающие решения объединённых коммуникаций.
- Специалисты, готовящиеся к сдаче экзамена 70-333 «Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015».
Приобретаемые знания и навыки
По окончании курса слушатели смогут:
- Описать различные режимы голосовых рабочих нагрузок, доступных в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
- Оценить сеть в рамках подготовки к развёртыванию голосовых решений со Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
- Разворачивать и настраивать голосовой решение Skype for Business корпоративного уровня;
- Разворачивать и настраивать облачную АТС со звонками по ТСОП;
- Настроить функционал корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) в компании;
- Разворачивать и настраивать облачную АТС с локальной ТСОП;
- Интегрировать Skype for Business Server 2015 с инфраструктурой Microsoft;
- Планировать и разворачивать Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365;
- Настроить расширенный функционал Skype for Business Enterprise Voice (на территории), как Location Information Servers и Response Groups;
- Оптимизировать голосовую связь в сети TCP/IP;
- Использовать методологию качества вызовов и инструменты мониторинга и создания отчетов в Skype for Business Server 2015;
- Устранять проблемы голосовой связи в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.
Предварительная подготовка
Для эффективного обучения на курсе, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:
- Опыт работы с Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013;
- Опыт работы с Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012 в корпоративной среде;
- Опыт удаленного управления при помощи Windows PowerShell 3.0
- Опыт управления и настройки Active Directory и сетевой инфраструктуры;
- Понимания процесса перехода на Skype for Business Server 2015 и интеграции Skype for Business с Microsoft Exchange Server and Office 365;
- Понимание принципов работы протокола SIP, Session Border Controller (SBC), архитектуры развертывания АТС (УАТС), а также знания требований безопасности при передачи голосовых сообщений.
Программа курса
Модуль 1: Введение в голосовую нагрузку
- Обзор голосовой связи
- Проектирование голосовой нагрузки
- Экосистема Skype for Business
- Основы SIP и маршрутизация
Лабораторная работа: Подготовка лабораторной среды
- Настройка среды компании
Модуль 2: Оценка сети и параметры развёртывания голосовых сервисов
- Оценка сети и планирование
- Преимущества и функциональные возможности Skype for Business
- Планирование решений облачных АТС
Лабораторная работа: Настройка федераций идентификации с Office 365
- Добавление пользовательского домена и включение синхронизации службы каталогов с Office 365
- Выполнение синхронизации службы каталогов
- Установка и настройка служб федерации Active Directory
- Включение единого входа в систему с Office 365
Модуль 3: Конфигурация разделённого домена
- Обзор разделенного домена
- Требования к разделённому домену
- Развёртывание разделённого домена
- Настройки пользователей и миграция
- Устранение неполадок разделённого домена
Лабораторная работа: Настройка разделённого домена для Skype for Business Online
- Настройка разделённого домена с Skype for Business Online
- Перенос пользователей в Skype for Business Online
- Проверка пользовательских настроек в разделённом домене
- Управление пользователями в Skype for Business Online
Модуль 4: Облачные АТС со звонками по ТСОП и конференц-связью
- Облачная АТС с возможностью вызова в ТСОП
- Конференц-связь и настройка собраний
- Подключение конференций Skype for Business Server 2015
Лабораторная работа: Настройка облачной АТС с возможностью вызова в ТСОП
- Разрешение пользователям подключаться к ТСОП в Skype for Business Online
- Использование Online PSTN Calling
- Настройка конференц-связи в облаке
- Настройка конференц-связи в Skype for Business Server 2015
Модуль 5: Локальная корпоративная голосовая связь
- Проектирование решения Enterprise Voice
- Настройка решения Enterprise Voice
- Маршрутизация голоса
- Назначение телефонных номеров
- Настройка клиентов
- Exchange Unified Messaging
Лабораторная работа: Настройка решения Enterprise Voice
- Построение регулярных выражений
- Настройка абонентской группы
- Настройка политик голосовой связи, использования ТСОП и маршрутов
- Добавление пользователей в абонентские группы и назначение политик
- Тестирование маршрутизации голоса
- Настройка абонентской группы «Лондон»
Модуль 6. Связь с ТСОП
- Подключение к ТСОП
- Подключение к локальной АТС
- Межсетевая маршрутизация (M:N Interworking Routing)
- Возможности маршрутизации звонков
- Звонок с рабочего телефона
- Общие линии
- IP-телефония
- Системы комнат (Room Systems)
- Мобильные клиенты
Лабораторная работа: Настройка взаимодействия с IP-АТС
- Настройка корпоративной голосовой связи для группы «Лондон»
- Настройка межтранковой маршрутизации
- Настройки интеграции Skype for Business
- Настройки интеграции с IP-АТС
Модуль 7: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП
- Потоки вызовов (Call Flows) и управляемость
Лабораторная работа: Потоки вызовов и управляемость
- Тестирование текущего решения с локальной АТС
- Подключение облачной АТС с локальной связью через ТСОП
- Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
Модуль 8: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП и CloudConnector Edition
- Введение в Cloud Connector Edition
- Планирование подключения к ТСОП через Cloud Connector Edition
- Развёртывание Cloud Connector Edition
Лабораторная работа: Развёртывание Cloud Connector Edition
- Настройка лабораторной среды
- Подготовка первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
- Подготовка второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
- Создание базовых VHDX для виртуальных машин с Cloud Connector Edition
- Развёртывание первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
- Настройка подписки к Office 365
- Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
- Развёртывание второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
- Завершение настройки и тестирование высокой доступности Cloud Connector Edition
- Тестирование автоматического восстановления через службу управления Cloud Connector Edition
Модуль 9: Расширенные возможности вызовов и требования к устройствам
- Служба парковки вызова
- Управления вызовами к неназначенным номерам
- Делегирование и частные линии
- Служба группы ответов
- Служба определения местоположения и E9-1-1
Лабораторная работа: Настройка группы ответа
- Настройка групп агента и очередей
- Настройка рабочих потоков
- Проверка работы службы группы ответа
Лабораторная работа: Настройка службы определения местоположения и управление устройствами
- Создание аварийных маршрутов и нагрузки ТСОП
- Настройка манипуляции номерами на транках экстренных номеров
- Определение положения с помощью службы определения местоположения
- Испытание возможностей службы определения местоположения
Модуль 10: Требования к сети
- Медиа стеки
- Моделирование трафика
- Качество обслуживания
- Обзор контроля допуска звонков
- Программно определяемые сети
Лабораторная работа: Управление качеством голосовой связи
- Ввод информации в Калькулятор пропускной способности Skype for Business
- Обзор результатов вычислений
- Настройка качества обслуживания
- Проверка качества обслуживания приложений
- Настройка контроля допуска звонков для управления пропускной способностью канала
- Анализ значений DSCP и диапазоны портов для приоритезации сетевого трафика
Модуль 11: Мониторинг и поддержка качества голосовой связи
- Методология качества вызовов
- Интерактивные панели для отслеживания качества вызовов
- Инструменты мониторинга
- Отчёт о нагрузки и мониторинг
Лабораторная работа: Развёртывание интерактивных панелей качества вызова, анализ отчётов и ключевые показатели эффективности
- Установка интерактивной панели качества вызовов Skype
- Использование интерактивной панели качества вызовов Skype
- Анализ отчётов с детализацией соединений точка-точка
- Устранение неполадок в отчётах по показателям качества
- Мониторинг искусственных транзанкций
- Мониторинг здоровья серверов
Модуль 12: Устранение неполадок голосовой связи
- Устранение неполадок качества вызовов
- Сценарии устранения неполадок
- Устранение неполадок голосовой связи Skype for Business
- Устранение неполадок IP-телефонов
Лабораторная работа: Устранение неполадок абонентских групп, маршрутизации и транков
- Обзор компонентов службы ведения журналов
- Использование инструментов службы ведения журналов
- Основы отслеживания
- Обнаружение несоответствий в абонентских группах
- Устранение неполадок в вопросах маршрутизации голоса
Информация о курсе
1188 бел. р. с НДС 20%
Вендор: Microsoft
Код курса: 40409
Продолжительность: 5 дней / 40 ак. часов
Направление: Skype for Business | Lync Server
Экзамен :
Бизнес-аналитика средствами Microsoft Excel, Power BI и Power BI Desktop
BI-Excel-Adv
Минск, 23-26 июля