Системы менеджмента качества. Переход на новую версию ISO 9001:2015

Курс предназначен  для руководителей и специалистов подразделений, ответственных за качество и развитие предоставляемых услуг в компании, внутренних аудиторов, бизнес руководителей и менеджеров компаний, для руководителей и специалистов, ответственных за разработку и внедрение интегрированных систем менеджмента и систем менеджмента качества. Для всех желающих понять как строится СМК и как пройти сертификацию на соответствие новой версии ISO 9001.

Стоимость курса: 912 бел. р. с НДС 20%.

Тренер курса

Жданович Галина, Директор по качеству.

Более 10 лет работы в области бизнес-анализа, систем менеджмента качества, систем управления услугами и систем менеджмента информационной безопасности (из них более 5 лет в ИТ сфере) - в качестве внутреннего аудитора, руководителя подразделений и консультанта.

Преподаватель авторских курсов по системам менеджмента. Образование: БГУИР - метрология, стандартизация, сертификация.

Опыт успешно реализованных проектов:

  • Разработка, внедрение и сертификация СМК на соответствие ISO 9001:2015;
  • Разработка, внедрение и сертификация СУУ на соответствие ISO/IEC 20000-1:2011;
  • Разработка, внедрение и сертификация СМИБ на соответствие ISO/IEC 27001:2013.

Программа курса

1. Обзор основных изменений в новой версии ISO 9001:2015

  • Концепция и преимущества новой версии
  • Структура стандарта
  • Обзор новых требований

2. Риск-менеджмент

  • Контекст организации
  • Идентификация рисков
  • Оценка рисков
  • Обработка рисков
  • Практикум по риск-менеджменту

3. Управление документированной информацией

  • Обязательные документированные процедуры
  • Обязательные записи
  • Степень формализации требований к системе менеджмента. Соблюдение  баланса.

4. Обеспечение функционирования СМК

  • Оперативное планирование и управление
  • Требования к продуктам и услугам
  • Разработка и проектирование продуктов и услуг
  • Управление поставляемыми извне процессами, продуктами и услугами
  • Производство продуктов и услуг
  • Выпуск продуктов и услуг
  • Управление несоответствующими результатами процессов

5. Сертификация СМК на соответствие ISO 9001:2015

  • Выбор органа по сертификации
  • Обязательные требования к СМК для подачи заявки
  • Процедура сертификации (этапы)
  • Несоответствия по результатам аудита

6. Интеграция СМК с другими системами менеджмента

  • Интеграция с СУУ (ISO/IEC 20000-1)
  • Интеграция с СМИБ (ISO/IEC 27001)

Информация о курсе

Вендор: Процессное управление
Код курса: ISO 9001:2015
Продолжительность: 3 дня / 24 часа
Направление: Управление качеством
Экзамен :
Записаться на курс

Название курса и комментарии*

Ваше имя и фамилия*

Компания*

Телефон*

Email*