Основы IT4IT

Данный курс содержит общий обзор и рассматривает ключевые понятия, структуру и основные концепции стандарта эталонной архитектуры IT4IT, а также включает рассмотрение четырех потоков ценности. Цели обучения на данном курсе сосредоточены на получении необходимых знаний о стандарте эталонной архитектуры IT4IT и обеспечении понимания слушателями его ключевых компонентов.

Что представляет собой IT4IT™?

Выпущенный консорциумом The Open Group в конце 2015 года стандарт эталонной архитектуры IT4IT™ фокусируется на задачах определения, обеспечения, потребления и управления ИТ-услугами.

IT4IT позволяет упростить и обеспечить возможность сквозного оперативного контроля ИТ-деятельности.

Для чего может быть полезен стандарт IT4IT?

Суть деятельности ИТ-подразделения заключается в поддержании жизненного цикла ИТ-услуг. При этом проблемы чаще всего могут возникать из-за нехватки ресурсов, отсутствия данных для принятия решений, излишней формализации бизнес-процессов, недостаточной автоматизации или слабой интеграции процессов. Чтобы справиться с вышеперечисленными проблемами ИТ-руководители, как правило, стремятся приводить ИТ-ландшафт своей организации в соответствие с общепринятыми стандартами и использовать лучшие практики в течение всего жизненного цикла ИТ-услуг.

Стандарт IT4IT рекомендует эталонную модель, которая позволяет определить и построить целостную картину проблемных областей и предложить комплекс мер по решению острых вопросов.

Позаимствовав принципы управления, ориентированные на трансформирование производства, IT4IT предлагает формальную операционную модель для ИТ-деятельности, основанную на подходе цепочек создания ценности, известного как IT Value Chain, а также включает трехуровневую функциональную эталонную архитектуру, охватывающую четыре основных потока ценности для ИТ.

Целевая аудитория

Данный курс ориентирован на руководителей ИТ-служб и подразделений, а также всех тех, кто интересуется вопросами эффективного управления ИТ-услугами и организации работы ИТ-подразделений:

ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений, архитекторов предприятия;
сотрудников отдела внутреннего аудита, ИТ-аудиторов;
консультантов в области информационных технологий;
бизнес руководителей и менеджеров ИТ-компаний.

Программа курса

Модуль 1. Общий обзор IT4IT

Назначение данного модуля состоит в том, чтобы дать общее понимание стандарта эталонной архитектуры IT4IT.

Темы модуля:

Что представляет собой стандарт эталонной архитектуры IT4IT (IT4IT Reference Architecture), разработанный консорциумом The Open Group и какие подходы в нем используются?
Возможности использования эталонной архитектуры IT4IT для организаций.
Ключевые термины и перечень руководящих принципов, которых придерживается стандарт IT4IT.
Перечень первичных и поддерживающих видов деятельности цепочек ценности ИТ.

Модуль 2. Ключевые концепции и компоненты стандарта IT4IT

Назначение данного модуля состоит в том, чтобы дать понимание ключевых концепций потоков создания ценности (Value Streams) и компонентов эталонной архитектуры (Reference Architecture) стандарта IT4IT.

Темы модуля:
1. Обзор основных компонентов, на которых построена концепция цепочек ценности IT (IT Value Chain):