Windows Client (MD-100T00)

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

ИТ-специалисты, которые осуществляют установку, настройку, общее локальное управление и техническое обслуживание основных служб Windows 10 и более поздних версий ОС. Слушатели курса также могут быть знакомы с корпоративными сценариями и облачными службами.

ПРИОБРЕТАЕМЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

По окончании курса слушатели смогут:

• Устанавливать и настраивать Windows
• Настраивать обновления для Windows.
• Настраивать устройства и драйверы для Windows.
• Настраивать хранилище для Windows.
• Настраивать параметры сети и удаленного управления в Windows.
• Настраивать и управлять браузерами и приложениями в Windows.
• Настраивать доступ к учетной записи и аутентификации.
• Настраивать права доступа к файлам и папкам.
• Описывать методы защиты Windows 10 / 11, распространенные угрозы и способы борьбы с ними.
• Устранять неисправности при установке Windows и приложений.
• Устранять неисправности оборудования и драйверов.
• Устранять проблемы с файлами и выполнять восстановление.

ПРОГРАММА КУРСА

Модуль 1. Знакомство с Windows

• Обзор Windows 10 и Windows 11.
• Новые функции, доступные в Windows.
• Преимущества использования клиента Windows для малых и средних организаций.
• Обсуждение управления клиентом Windows в корпоративной среде
• Описание элементов новых пользовательских интерфейсов Windows 10 и 11.

Модуль 2. Изучение выпусков и требований для клиентов Windows

• Различия между различными выпусками Windows.
• Выбор наиболее подходящего устройства Windows для ваших нужд.
• Описание минимальных рекомендуемые аппаратных требований для установки Windows 10 и 11.

Модуль 3. Методы установки клиента Windows 

• Описние доступные вариантов установки и развертывания клиента Windows.
• Процесс установки клиента Windows.
• Способы активации клиента Windows.
• Факторы, которые следует учитывать при развертывании новой машины.

Модуль 4. Обновление и миграция ОС Windows

• Описание процесса обновления до более новой версии Windows.
• Факторы, которые следует учитывать при принятии решения об обновлении Windows.
• Описание процесса перехода на Windows.
• Соображения при выборе между процессом обновления или миграции.
• Обновление устройства Windows.

Модуль 5. Методы развертывания

• Различные методы автоматизированного развертывания.
• Общие инструменты, используемые для выполнения автоматизированных шагов.
• Использование виртуализации в клиенте Windows.
• Настройка виртуальной машины Hyper-V.

Модуль 6. Изучение аутентификации

• Настройка учетной записи службы.
• Настройка локальной учетной записи.
• Использование Credential Manager для управления учетными данными. 
• Описание и настройка Windows Hello.

Модуль 7. Управление пользователями и группами

• Описание доменных служб Active Directory.
• Описание Azure Active Directory.
• Описание различия между доменными службами Active Directory и Azure Active Directory.
• Описание групп распространения и безопасности Active Directory.
• Описание процесс аутентификации в Active Directory.

Модуль 8. Настройка контроля учетных записей

• Describe User Account Control (UAC).
• Explain how UAC works.
• Explain how to configure UAC notification settings.

Модуль 9. Реализация регистрации устройства

• Describe the challenges that BYOD introduces.
• Describe Device Registration and its uses.
• Describe how Device Registration works.
• Describe the infrastructure requirements for Device Registration.
• Describe how to register and enroll a device.

Модуль 10.Изучение общих параметров конфигурации

• Use advanced startup options.
• Customize desktop settings.
• Describe the various display settings in Windows.
• Configure display options.
• Describe how to manage mobile-device settings in Windows.
• Describe power plans.
• Configure power options.

Модуль 11. Изучение дополнительных методов конфигурации

• Deploy customized Start menu configurations
• Describe activation methods
• Describe Active Directory
• Describe the benefits of using Group Policy
• Configure and apply a Group Policy Object
• Describe Windows PowerShell
• Explain how to use Windows PowerShell cmdlets

Модуль 12. Управление драйверами и устройствами

• Explain the use and importance of device drivers.
• Explain how to manage device peripherals.
• Describe Windows printer features.
• Describe printing components.
• Describe benefits of Type 4 printer drivers.
• Describe how to manage client-side printing.
• Describe how to manage print server properties.
• Install and share a printer.

Модуль 13. Настройка подключения к IP-сети.

• Describe IPv4.
• Describe IPv4 subnets.
• Explain the difference between public and private IPv4 addressing.
• Implement automatic IPv4 address allocation.
• Describe the tools available to configure network settings in Windows.
• Describe the tools available to troubleshoot network connections.
• Configure an IPv4 network connection.
• Describe IPv6.
• Explain IPv6 addressing.

Модуль 14. Реализация разрешения имен.

• Describe name resolution.
• Describe DNS.
• Explain how to troubleshoot name resolution.
• Configure and test name resolution settings in Windows.

Модуль 15. Реализация беспроводных сетевых подключений.

• Describe wireless technologies.
• Configure wireless settings in Windows.
• Discuss the considerations for implementing wireless networks within organizations.

Модуль 16: Удаленный доступ.

• Describe how to use VPNs to connect to a remote network.
• Explain how Always On VPN can help remote users connect.
• Discuss the considerations of enabling remote access for your users.

Модуль 17: Использование удаленного управления.

• Describe Remote Desktop in Windows.
• Enable and use Remote Assistance, including Easy Connect.
• Describe Azure Remote Desktop Services.

Модуль 18: Управление хранилищем на клиентах Windows

• Describe the different ways to access storage.
• Explain the difference between network-attached storage (NAS) and storage area networks (SANs).
• Compare MBR and GUID partition table (GPT) disks.
• Describe how to convert a basic disk to a dynamic disk.
• Describe the tools available for managing disks.
• Describe a simple volume.
• Describe mirrored, spanned, and striped volumes.
• Create volumes, resize, and manage volumes.

Модуль 19: Поддержка дисков и томов.

• Explain the primary characteristics of the Storage functionality in Windows client.
• Describe how to use the Storage functionality.
• Describe how files stored on disks might fragment.
• Describe how to defragment volumes.
• Explain folder compression.
• Describe how to compress folders.
• Describe what disk quotas are.
• Describe how to configure disk quotas.

Модуль 20: Управление пространством хранения.

• Explain what the Storage Spaces feature is.
• Describe the features of Storage Spaces.
• Discuss in which scenarios to use Storage Spaces.
• Show how to configure Storage Spaces.

Модуль 21. Файловые системы в Windows

• Describe the features of the FAT file system.
• Explain the features of the NTFS file system.
• Describe the features of the ReFS file system.
• Work with the file systems available in Windows client.

Модуль 22. Настройка доступа к файлам и управление им

• Describe the tools for managing files and folders.
• Describe how to configure file and folder permissions.
• Describe the concept of permission inheritance.
• Implement conditions to limit file and folder access.
• Secure files and folders by using file permissions.
• Use the effective permissions feature.
• Describe how copying and moving files and folders affect permissions.

Модуль 23. Настройка доступа к общим папкам и управление им

• Describe shared folders.
• Describe methods for sharing folders.
• Describe the effect of combining file permissions and share permissions.

Модуль 24. Управление файлами пользователей

• Describe Windows Libraries.
• Describe the capabilities of OneDrive.
• Configure Windows to synchronize files and settings using OneDrive.
• Describe Work Folders and how they contrast to OneDrive.
• Configure a client to use Work folders.

Модуль 25. Предоставление приложений пользователям

• Differentiate between the types of apps in Windows.
• Describe manual app installation.
• Explain the methods for automating installation of desktop apps.

Модуль 26. Управление универсальными приложениями Windows Platform

• Describe the Universal Windows apps, Microsoft Store, and Microsoft Store for Business.
• Explain how to manage and restrict access to Microsoft Store.
• Explain how to resolve issues related to Universal Windows apps.
• Explain how to configure assigned access to a Universal Windows app.
• Describe the process of using AppLocker to control Universal Windows apps.

Модуль 27. Управление браузером Microsoft Edge

• Describe the features of Microsoft Edge.
• Configure and use Microsoft Edge.
• Discuss the appropriate browser to use in your organization.
• List the productivity features in Microsoft Edge.

Модуль 28. Изучите модели обслуживания Windows

• Describe the Windows client service model.
• Describe the different Windows service channels.
• Describe the available methods for applying updates to Windows.

Модуль 29. Обновление Windows

• Describe the available methods for applying updates to Windows.
• Explain the Windows Update configuration options.
• Explain the Group Policy Object (GPO) settings available for configuring Windows Update.
• Configure Windows Update.
• Describe how to use Windows Server Update Services (WSUS) to provide updates to Windows.

Модуль 30: Защита от вредоносных программ и угроз

• Describe malware.
• Understand the sources of malware.
• Describe ways of mitigating malware.
• Identify common network-related security threats.
• Describe the methods by which you can mitigate these common security threats.
• Describe tools for securing users identity.
• Describe tools for securing data on Windows.
• Describe tools for securing Windows devices.

Модуль 31: Изучение Microsoft Defender

• Use Microsoft Defender to detect and quarantine malware.
• Describe the purpose of a firewall.
• Describe Windows Defender Firewall functionality.
• Explain network-location profiles.
• Explain the increased functionality of Windows Defender Firewall with Advanced Security.

Модуль 32: Изучение функций шифрования устройства

• Describe the benefits of drive encryption with BitLocker
• Describe the benefits of Encrypted File System

Модуль 33: Правила безопасности подключения

• Describe the purpose and functionality of IPsec.
• Describe how to configure IPsec.
• Describe connection security rules.
• Explain authentication options.
• Monitor connections.

Модуль 34: Изучение методов расширенной защиты

• Describe the features and use of the Security Compliance Toolkit
• Describe the features of AppLocker
• Describe methods of securing data in the enterprise
• Describe the benefits and features of Microsoft Defender for Endpoint

Модуль 35. Методология устранения неполадок

• Describe the Enterprise Desktop Support Technician (EDST) job role.
• Describe the desktop support environment.
• Describe how to interact with end users.
• Explain the key stages and terminology of a troubleshooting methodol

Модуль 36: Изучение архитектуры Windows.

• Describe how different form factors and hardware options affect supporting the device.
• Explain the Windows operating system architecture.
• Describe the Windows registry
• Use the Registry Editor tool to change Windows settings.

Модуль 37: Инструменты поддержки и диагностики.

• Explain how to use the Task Manager tool.
• Use Event Viewer to identify problems.
• Explain how to use the Reliability Monitor.
• Use the Diagnostics and Recovery Toolset.
• Use the Steps Recorder to record details of a problem.
• Use the Microsoft Management Console
• Understand the Windows Registry

Модуль 38. Мониторинг и устранение неполадок производительности компьютера с Windows client

• Describe key system components in Windows.
• Describe performance monitoring tools in Windows.
• Explain how to establish a performance baseline.
• Explain how to optimize disk and memory performance in a Windows computer.

Модуль 39. Восстановление файлов в Windows

• Explain the Windows file recovery methods and tools.
• Use File History to recover files.
• Describe and use the Previous Versions feature.
• Describe how to configure and use the Azure Backup tool.
• Troubleshoot File Recovery Options.
• Explain how and when to use the Reset this PC tool.
• Explain how to use provisioning packages.

Модуль 40: Устранение проблем с приложениями.

• Describe desktop app deployment methods.
• Discuss desktop app deployment issues.
• Describe Microsoft 365.
• Describe the difference between Microsoft 365 apps and desktop apps.
• Resolve desktop app deployment issues.
• Troubleshoot Windows Installer issues.
• Describe how to use AppLocker to control apps.
• Control desktop app installation with AppLocker policies.

Модуль 41: Устранение неполадок при запуске Windows.

• Describe the Windows startup architecture.
• Explain the repair and recovery options available in Windows.
• Describe the available advanced startup recovery tools.
• Explore the advanced startup environment.
• Describe the System Restore process in Windows.
• Access the Windows System Restore tool to fix the startup environment.
• Describe volume activation considerations.
• Describe the role of the BCD store.
• Describe BCD configuration settings.

Модуль 42: Устранение неисправностей служб операционной системы.

• Describe operating system services.
• Identify failed services by using Windows tools.
• Explain how to use tools and utilities to disable services.
• Explain how to resolve locked-out accounts.

Модуль 43: Устранение неполадок с драйверами устройств.

• Describe the role and importance of device drivers.
• Manage and troubleshoot device drivers.
• Explain the difference between the staging and installation of device drivers.
• Restrict installation of device drivers by using Group Policy.

Модуль 44. Обзор устранения аппаратных неполадок.

• Describe hardware-related problems.
• Describe the considerations for using USB devices.
• Describe considerations for using wireless devices.
• Explain how you can use built-in diagnostic tools to gather hardware information.
• Determine how to best approach hardware problems.
• Apply the guidelines for troubleshooting hardware-related problems.

Модуль 45. Устранение физических сбоев в Windows

• Apply device-replacement considerations.
• Identify the most vulnerable hardware devices.
• Apply the guidelines for replacing hardware.
• Diagnose memory problems.
• Diagnose and troubleshoot disk problems.

Тренер курса

Игорь Антонович 

Тренер Учебного центра Softline по направлению Microsoft, Linux, Kaspersky Lab. Общий стаж работы системным администратором и преподавателем 14 лет.

Microsoft Certified Trainer. Microsoft Certified Solution Expert, Microsoft Certified Solution Associate, Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Technology Specialist.

Linux Foundation Certified System Administrator

Kaspersky Lab Certified Trainer. Kaspersky Certified Professional, Kaspersky Certified System Engineer 

Группа

• 5-12 человек

Документы об окончании курса

• Сертификат Microsoft об окончании авторизованного курса и cертификат Учебного центра Softline
• Cертификат об обучении установленного образца