Asterisk. Базовый курс

Целевая аудитория

• ИТ специалисты;
• Системные администраторы и инженеры;
• Администраторы IP АТС;

Предварительные требования

К освоению программы допускаются лица, обладающие базовыми знаниями и навыками системных администраторов, их помощников или телефонистов. Начальный опыт с сфере АТС не требуется, необходимы базовые знания сетевых технологий и оборудования.

Приобретаемые знания и навыки

По окончании курса слушатели смогут:

• выбирать подходящие кодеки для голосового потока;
• разбираться в протоколах ip-телефонии;
• производить установку и конфигурировать Asterisk;
• подключать к Asterisk программные и аппаратные ip-телефоны и voip-шлюзы;
• внедрять функционал автосекретаря и голосовой почты;
• расширять функционал голосового меню;
• работать с макросами и базой данных AstDB;
• настраивать систему автоинформирования заказчиков;
• конфигурировать Asterisk посредством графического интерфейса пользователя;
• связывать два сервера Asterisk между собой
• диагностировать неисправности в работе Asterisk, анализировать трафик штатными средствами OC Linux, инспектировать сигнальные сообщения Asterisk. Использовать полученные данные в борьбе с неисправностями.

Программа курса

Модуль 1. Теоретические основы IP-телефонии

• Теоретические основы IP-телефонии. Цифровая форма передачи голосовой информации
• Что такое протокол IP

Модуль 2. Цифровая форма передачи голосовой информации. Кодеки

• Передача и прием голосовой информации с использованием протокола IP
• Описание механизма передачи голоса по IP-сети
• Голосовые кодеки

Модуль 3. Протоколы IP-телефонии. Архитектура сетей SIP, H323. Сигнальные сообщения

• Протокол H.323, IAX, SIP. Адресация SIP
• Протоколы транспортного уровня для передачи сигналов SIP. Базовые операции протокола SIP
• Сигнальные сообщения.протоколы SDP, RTP

Модуль 4. Архитектура Asterisk. Обзор необходимых модулей

• Архитектура Asterisk
• Загружаемые модули. Базовый функционал ядра

Модуль 5. Установка Asterisk

• Установка Asterisk. Особенности выбора платформы, ОС
• Необходимые пакеты окружения, зависимости
• Система мониторинга нагрузки Asterisk. Ресурсы сервера и варианты запуска

Модуль 6. Конфигурационные файлы Asterisk. Настройка софтфонов, IP-телефонов и voip-шлюзов

• Конфигурационные файлы Астериск. Настройка софтфонов, IP-телефонов и VoIP-шлюзов
• Определение SIP-устройств в Asterisk
• Настройка софтфонов и аппаратных телефонов

Модуль 7. Функции автосекретаря. Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR

• Функции автосекретаря. Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR
• Команды и функции диалплана Asterisk для IVR
• Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR

Модуль 8. Расширенный функционал IVR. Работа с голосовой почтой

• Расширенный функционал IVR
• Работа с голосовой почтой

Модуль 9. Макросы. База данных AstDB. Конфигурация системы автоинформирования

• Макросы. База данных AstDB
• Конфигурация системы автоинформирования клиентов

Модуль 10. Asterisk GUI. Установка. Сравнительная характеристика. Настройка

• Asterisk GUI. Установка
• Сравнительная характеристика. Настройка

Модуль 11. Настройка связки двух серверов Asterisk

• Настройка связки двух серверов Asterisk

Модуль 12. Диагностика неисправностей. Использование сниферов для анализа сообщений

• Диагностика неисправностей
• Использование сниферов для анализа сообщений. Анализ сигнальных сообщений

Модуль 13. Анализ сигнальных сообщений. Методы борьбы с неисправностями

• Анализ сигнальных сообщений
• Методы борьбы с неисправностями

Документы об окончании курса

• Сертификат Учебного центра Noventiq
• Cертификат об обучении установленного образца